Vsebina
Naučiti otroke poklicati 911 se ne razlikuje veliko od poučevanja odraslih. Osnovna načela so enaka: vedite, kdaj poklicati, poskrbite, da klicatelj ve, kje ste, in ne odložite slušalke. Otroke bi morali naučiti, da pokličejo 911, takoj ko se lahko igrajo s telefonom.Koraki
- Naučite svojega otroka, da kliče s hišnega telefona in ne z mobilnega telefona. Ko enkrat pokličete s hišnega telefona, otroku res ni treba reči nič drugega, da bi dobil pomoč. To seveda ne pomeni, da ne bi smeli poskusiti; bolj podrobne informacije bodo na voljo posadkam v sili, boljši bo odziv.
- Povejte svojemu otroku, naj ne prekine, dokler mu tega ne naročijo. V večini primerov bo 911 klicateljev (operaterjev) obdržalo otroke na liniji, dokler ne pridejo odzivniki. Otroci želijo vedeti, da je nekdo tam.
- Otroci so nagnjeni k mrmranju, ko so živčni. Poudarite, kako pomembno je biti slišan in razumljen. Snemalna oprema in računalniki težko slišijo v nekaterih 911 centrih.
- Prepričajte se, da lahko otrok kličočemu reče svoje ime in priimek. Otrokovo ime bo večkrat uporabil.
- Otrok naj pozorno posluša vprašanja in prosite klicatelja, da po potrebi ponovi.
- Otroku poudarite, kako pomembno je, da si stvari ne izmisli. Otroci bodo morda vprašanja kličočega videli kot nekakšen kviz in bodo čutili, da so koga spustili, če ne vedo odgovora. To lahko pripelje do nekaj kreativnih odgovorov. Zanje je veliko bolje, da preprosto rečejo, da niso prepričani, in se premaknejo na naslednje vprašanje.
- Otrok naj vadi na izključenem telefonu. Lahko pokličejo 911 in vi ste lahko klicatelj. Zastavite jim vprašanja o pretvarjanem incidentu. Takšno igranje vlog izvajajte večkrat. Otroci imajo radi domišljijo in ponavljanje.
- Naučite otroka, kdaj naj pokliče 911. Uporabite osnovne pojme, na primer, ko se odrasla oseba ne more zbuditi, požar, ki se zgodi brez odrasle osebe, ali vsiljivec v domu. Otroci dobijo številko navzdol (navsezadnje gre le za tri številke), vendar se včasih zmedejo, kdaj naj pokličejo. Ne bodite malodušni, če vam otrok ne zna razložiti pravih situacij. Pogosto razumejo intuitivno, tudi če tega ne znajo razložiti. Spodbudite jih, naj zaupajo svojim črevesnim občutkom in če dvomijo, naj pokličejo.
S svojim majhnim otrokom zapojte pesem. Strokovnjak za varstvo otrok Robin McClure predlaga uporabo melodije Frere Jacques kot orodja za poučevanje požarne varnosti.
- Tam je ogenj
- Tam je ogenj
- 9-1-1
- 9-1-1
- Pokliči gasilce
- Pokliči gasilce
- 9-1-1
- 9-1-1
Pri pesmih je dobro, da ne vključujejo nujnih zdravstvenih stanj ali vsiljivcev. Požari nimajo istega občutka strahu, kot da se mama ne zbudi ali kakšen brezličen tujec v hiši.
Starejši kot je otrok, podrobnejše razprave lahko vodite o ustrezni uporabi 911. Izjemno pomembno je, da otroci 911 ne uporabljajo kot za šalo. V večini jurisdikcij je klic na 911 iz kakršnega koli razloga, ki ni izredna, razlog za navedbo in globo.