Vsebina
- Poiščite zagovornika bolnika
- Pripravite se na intervju
- Ste že obravnavali druge podobne primere?
- Kakšna so vaša pooblastila?
- Kaj zaračunavate?
- Koliko časa boste potrebovali, da opravite potrebne storitve?
- Ali imate čas za reševanje delovne obremenitve?
- Ali imate reference?
- Ali dežurate 24 ur na dan, 7 dni v tednu? Ali imate določene ure?
- Kje se nahajate?
- Ali predložite pisna poročila o storitvah, ki ste jih zagotovili?
Prostovoljci so lahko čudoviti in cena je morda prava, vendar pogosto nimajo izkušenj, ki jih potrebujete, da bi bili prepričani, da dobite najboljšo oskrbo, ki jo lahko dobite.
Najbolje bo, da poiščete zasebnega zagovornika pacientov. Ti zagovorniki za svoje storitve zaračunajo plačilo, vendar so vsekakor vredni stroškov, četudi gre le za zaupanje, ki ga boste imeli glede najboljše oskrbe.
Tu je nekaj osnovnih informacij o iskanju, razgovoru in izbiri zasebnega zagovornika pacientov.
Poiščite zagovornika bolnika
Zasebno zagovorništvo pacientov je vse večja kariera, odvetnikov pacientov še vedno ni enostavno najti.
Na enem spletnem mestu AdvoConnection je mogoče najti imenik zagovornikov, ki pacientom in negovalcem ponujajo različne vrste pomoči, kot so medicinska pomoč, pomoč v postelji v bolnišnici, zavrnitve zavarovanja ali zahtevki, pregledi računov in drugo. Poiščite zagovornika po lokaciji pacienta in storitvi, ki jo potrebujete. Za uporabo spletnega mesta ni treba plačati.
Druga spletna stran ponuja seznam zagovornikov, ki spadajo v organizacijo, imenovano NAHAC, Nacionalno združenje svetovalcev za zdravstveno zagovorništvo. Uporaba te strani je prav tako brezplačna.
Če preprosto ne najdete imena in kontaktnih podatkov zagovornika na nobenem seznamu, poiščite spletno iskanje s pomočjo "zagovornika pacientov" in vaše lokacije.
Pripravite se na intervju
Ko najdete eno ali več imen in kontaktne podatke za zagovornike pacientov, se boste morali obrniti na vsakega od njih, da boste ugotovili, ali vam lahko pomagajo, kaj bo vseboval postopek in koliko bodo stale njihove storitve.
Standardnih pristojbin ali običajnih postopkov ni, ker je seveda vsak bolnik edinstven in vsak primer drugačen. Kljub temu bi vam morali biti sposobni dati zadovoljive odgovore na naslednja vprašanja.
Ste že obravnavali druge podobne primere?
Pomembno vam bo, da z izbranim zagovornikom razvijete odnos, zaupate v njihove sposobnosti, jim zaupate, da bodo sodelovali z drugimi, ki so vključeni v vašo oskrbo, in vam pomagajo razumeti vaše možnosti. Ko boste postavili ta vprašanja, boste lahko ugotovili, ali ustrezajo vašim potrebam.
Njihove prejšnje izkušnje z bolniki s podobnimi boleznimi ali v podobnih okoliščinah kot pri vas bodo dober pokazatelj, ali boste lahko to stopnjo zaupanja razvili.
Kakšna so vaša pooblastila?
Določiti boste morali, pri katerih zagovorniških službah potrebujete zagovornika, da vam bo pomagal.Nekateri zagovorniki so specializirani za to, da vam pomagajo razumeti diagnozo ali priporočila za zdravljenje, drugi pa vam lahko pomagajo pridobiti dovoljenje zavarovalnice za posebne teste ali zdravljenje ali celo poravnati obračun v bolnišnici. Želeli boste najti zagovornika, ki ima izkušnje z izvajanjem storitev, ki jih potrebujete.
Potrdilo Odbora za potrjevanje bolnikov je na voljo od marca 2018. Zagovorniki lahko sprejmejo tudi peščico programov za potrdila.
Kaj zaračunavate?
Stroški storitev se razlikujejo glede na vrsto potrebnih storitev, lokacijo pacienta (cene se razlikujejo po državi, tako kot za vse druge) in koliko časa bo zagovornik porabil za delo, ki ga je treba opraviti.
Zagovorniki lahko zaračunajo zdravstvene preiskave, čas, porabljen za raziskave, pregled računov, obravnavanje zavarovalnih zahtevkov ali celo odobritev testov ali zdravljenja (premagovanje zavrnitev) in še več.
Koliko časa boste potrebovali, da opravite potrebne storitve?
Še posebej, če zagovornik zaračunava uro, boste potrebovali predstavo o tem, kako dolgo bo trajala storitev. Verjetno boste dobili vrsto ur in vrsto skupnih stroškov.
Ali imate čas za reševanje delovne obremenitve?
To, da vam lahko zagovornik pomaga, še ne pomeni, da imajo v svojem urniku dovolj časa, da se prilagodijo vašim storitvam.
Ali imate reference?
To je morda najpomembnejše od vseh vprašanj za razgovor. Reference so življenjskega pomena. Zaradi zasebnosti vam zagovornik morda ne bo želel posredovati imen in kontaktnih podatkov. V tem primeru jih prosite, naj drugim bolnikom, ki bi bili pripravljeni spregovoriti o svojih sposobnostih, posredujejo vaše ime in kontaktne podatke. Ne pozabite vprašati referenc, katere vrste storitev so zagotavljali, kako dobro so jih opravljali in ali bi jih ponovno zaposlili, če bi potrebovali odvetniške storitve.
Ali dežurate 24 ur na dan, 7 dni v tednu? Ali imate določene ure?
Če potrebujete nekoga, ki bo čez noč ostal pri bolniku, bo to pomembno. Nekatere storitve zagovorništva, kot so usklajevanje zdravstvenih računov ali pravne storitve, ne bodo zahtevale 24-urne razpoložljivosti.
Kje se nahajate?
Podobno kot vprašanje 24 ur na dan, lahko tudi lokacija ni pomembna. Če mora biti vaš zagovornik na klic, morda zaradi spremstva pacienta v zdravniško ordinacijo ali v nujnem primeru, bo lokacija pomembna.
Ali predložite pisna poročila o storitvah, ki ste jih zagotovili?
Poročila morda niso potrebna. Če najamete zagovornika za nekoga, ki je zunaj mesta (kot otrok, ki najame nekoga, ki skrbi za starša, ki živi drugje), boste želeli poročila. Če obiskujete odvetnika vsak dan, potem takšne vrste poročil morda niso potrebne. Nadalje, če se zanje zaračuna, se boste morali odločiti, ali je to dodatna storitev, ki jo opravljate ali ne želite plačati.
Ko se odločite za zagovornika, jih prosite, naj odgovorijo na ta vprašanja skupaj s podpisano pogodbo, da se prepričate, ali se strinjate s pričakovanim.