Vsebina
Mnogi bolniki težko ugotovijo, da zdravniki vrnejo telefonski klic ali e-pošto. Za začetek je celo težko pridobiti zdravnike, da navedejo e-poštni naslov. Lahko pa zdravnika spodbudite k komunikaciji z vami po povratnem telefonskem klicu ali e-pošti.(Opomba: upoštevajte, da smo rekli: »vrnite telefonski klic ali e-pošto.« Ne uporabljamo telefona ali e-pošte, ko vas je začel zdravnik.)
Stopite v stik s svojim zdravnikom
Uporaba telefona ali e-pošte je za vas iz peščice razlogov lahko zelo pomembna. Mogoče živite daleč od zdravniške ordinacije in je prevoz problem. Ali pa ste morda preveč bolni s simptomi gripe ali kakšno drugo nalezljivo boleznijo, da bi se vlekli v pisarno, in se bojite, da ne bi okužili drugih v čakalnici v pisarni. Morda ste odkrili, da je zdravilo, ki vam ga je predpisal zdravnik, predrago in bi radi razpravljali o možnostih in alternativah. Hiter pogovor po telefonu ali e-pošti vam prihrani težave pri sistemu sestankov.
Vendar se večina zdravnikov upira vračanju telefonskih klicev ali e-pošte. Težava je v težavah pri uporabi kod za povračilo stroškov in upoštevanju pravil, zlasti ker ne bodo vse zavarovalnice (ali Medicare ali Medicaid) povrnile zdravniku ali drugemu ponudniku povratne klice ali e-pošto. Vaš zdravnik ima torej možnost izbire - bodisi si oglejte zavarovalni načrt vseh, preden odgovorite na telefonski klic ali e-pošto ali odgovorite, ne da bi vam plačali. To je slab položaj, da postavite svojega zdravnika, razen če veste, da lahko dobi plačilo za čas, porabljen po e-pošti ali klicu nazaj.
Če veste, da so vaši razlogi za e-pošto pomembni, in želite prepričati svojega zdravnika, da vrne vaše telefonske klice ali e-pošto, potem je nekaj korakov, s katerimi ga lahko poskusite doseči:
- Seznanite se s pravili in kodeksi, ki jih mora upoštevati zdravnik. V ta pravila je vključen mit, ki bi vam ga zdravnik morda ponovil: da HIPAA izključuje uporabo e-pošte. Ne.
- Obrnite se na svojo zavarovalnico in vprašajte, ali zdravniku povrne katero koli telefonsko in e-poštno kodo CPT.
- Če ugotovite, da zdravnikov čas za e-pošto in povratne telefonske klice ni povračljiv, vprašajte svojega zdravnika, če bi bil pripravljen komunicirati z vami na tak način, nato pa vam zaračunajte čas. V tem primeru boste plačali iz svojega žepa. Če imate visoko priznan načrt zdravstvenega zavarovanja, bi to lahko delovalo zelo dobro. Vprašajte svojega davčnega pripravljavca ali računovodjo, ali bi takšno plačilo zdravniku predstavljalo kvalificiran zdravstveni strošek za davčne namene ali za namene HSA.
Odločitve, če vaš zdravnik noče govoriti
Če ugotovite, da zdravnik popolnoma ni pripravljen komunicirati z vami po telefonu ali e-pošti, imate na voljo tri možnosti:
- Pozabite na to, dokler se vaša zavarovalnica ne odloči, da bo zdravnikom začela povrniti stroške teh storitev. Morda celo pritisnete na svojo zavarovalnico, da razmisli o takšnem povračilu za svoje zdravnike v mreži.
- Poiščite drugega zdravnika, ki bo. Ko povprašate novega zdravnika o komunikaciji po telefonu ali e-pošti, upoštevajte zavarovanje in povračilo stroškov.
- Poiščite vratarja za primarno oskrbo. Pri vratarju (imenovanem tudi »butični« zdravnik) ne bo več vprašanja o vračanju telefonskih klicev, vsekakor pa vprašajte, ali ta zdravnik komunicira po e-pošti.
- Deliti
- Flip
- E-naslov
- Besedilo