Zagovornik bolnišničnega bolnika kot kariera

Vsebina

• Naslovi položajev zagovornikov bolniških bolnikov
• Naloge
• Kvalifikacije
• Dvojna odgovornost do bolnišnice in pacienta

Če raziskujete kariero zagovornika pacientov, se lahko vprašate, kako bi bilo delati kot zagovornik pacientov v bolnišnici. Večina bolnišnic v ZDA zaposluje zagovornike pacientov. Čeprav bi se tudi medicinske sestre in večina zdravnikov šteli za zagovornike svojih pacientov, v bolnišnicah obstajajo tudi zagovorniki, ki niso zdravstveno osebje. Njihov položaj mora biti na voljo za pomoč pacientom, njihovim družinam in / ali negovalcem pri njihovih težavah.

Naslovi položajev zagovornikov bolniških bolnikov

Ko iščete položaj zagovornika bolnišničnega pacienta, se boste morali pomikati med tem, kar jim rečejo v različnih organizacijah. Zagovorniki bolnišničnih pacientov imajo lahko več naslovov: zagovornik pacientov, predstavnik pacientov, zveza pacientov, odnosi s pacienti, zagovornik potrošnikov, strokovnjaki za reševanje kriz, varuh človekovih pravic in drugi.

Najpogosteje so del ekipe za obvladovanje tveganj, to je skupine v bolnišnici, ki se ukvarja s pravnimi, varnostnimi in potrošniškimi vprašanji. Poiščite pozicije, ki bodo razvrščene pod Upravljanje tveganj.

Naloge

Kot zagovornik bolnišnice v bolnišnici, če je bolnik med bivanjem v vaši bolnišnici zaskrbljen, se pritoži ali pritoži, boste kot predstavnik bolnišnice odgovorni za to, da ga poskusite odpraviti.

Po mnenju združenja za zagovorništvo potrošnikov v zdravstvu, nacionalne organizacije, ki zastopa zagovornike bolnišničnih bolnikov (in del ameriškega združenja bolnišnic), ima služba zagovornika bolnišnice devet vidikov:

• Pacientove pravice
• Upravljanje pritožb in pritožb
• Merjenje zadovoljstva pacientov
• Medosebna komunikacija
• Služba za stranke / odličnost storitev
• Mediacija / reševanje konfliktov
• Krizno posredovanje
• Upravljanje podatkov
• Zdravstveni management

Če so to vaše veščine ali vidiki dela s pacienti, ki vas zanimajo, je služba zagovornika bolnišničnega pacienta morda dobra izbira za vas.

Kvalifikacije

Za najem kot zagovornik bolnišničnega pacienta potrebujete naslednje kvalifikacije:

Izobrazba: Običajno je potrebna izredna ali univerzitetna diploma, pogosto pa tudi magisterij. Pogosto je treba biti na področju zdravstvene nege, psihologije, humanistike, socialnih služb, izobraževanja, človeških odnosov, komunikacije ali sorodnega področja.

Običajno: Mnogi zagovorniki bolnišničnih bolnikov začnejo kot socialni delavci ali na kliničnih položajih.

Dvojna odgovornost do bolnišnice in pacienta

Mnogi, ki zagovorništvo pacientov obravnavajo kot kariero, so osredotočeni na prizadevanja za izboljšanje sistema za paciente. Zagovarjanje bolnišničnih pacientov naj bi nudilo rešitve za paciente, ki imajo težave s svojim bivanjem v bolnišnici. Toda zagovorniki bolnišničnih pacientov bodo ugotovili, da ne uživajo čiste odgovornosti do bolnika, kadar jih zaposlujejo v bolnišnici.

Zagovorniki bolnišničnih bolnikov plače dobijo v bolnišnici. Zato morajo najprej urediti zadeve v bolnišnici. Prizadevali si bodo za reševanje težav in ureditev stvari za obe strani, vendar morata biti zvesta njihovim delodajalcem.

To je dejavnik, ki ga je treba upoštevati, ko se odločite za to poklicno izbiro. Zastopali bi interese bolnišnice in jih usklajevali s potrebami pacienta. Zaradi tega je nekaterim morda manj zaželena poklicna pot.