Vsebina
Po zakonu imate pravico popraviti napake v zdravstveni evidenci. Zakon o prenosljivosti in odgovornosti zdravstvenega zavarovanja (HIPAA) zagotavlja, da so vaše zdravstvene kartoteke zasebne. Drug pomemben del tega zakona vam omogoča, da v primeru, da najdete napake, zahtevate spremembe svoje zdravstvene kartoteke.Ta postopek popravljanja je lahko tako preprost, kot če le sporočite svojemu zdravniku, da je bilo nekaj zabeleženo nepravilno, da ga bo zdravnik lahko spremenil. Toda včasih popravki niso tako preprosti, zato se morate seznaniti s pravili za spreminjanje zaščitenih zdravstvenih informacij, da boste lahko poskrbeli za popravke.
Pregled vaših zapisov
Čeprav veliko bolnikov ne zanima vpogled v lastno zdravstveno kartoteko, je dobro to storiti. Po podatkih urada nacionalnega koordinatorja za zdravstveno informacijsko tehnologijo skoraj 1 od 10 ljudi, ki dostopajo do evidenc prek spleta, na koncu zahteva, da jih popravijo iz različnih razlogov.
Nekateri zdravstveni sistemi vam bodo zagotovili portal za paciente, ki omogoča enostaven dostop do vseh vaših zdravstvenih kartotek znotraj tega sistema. Tudi če nimate takšnega dostopa, ste upravičeni do vpogleda v svojo zdravstveno kartoteko in pridobivanja kopij. Včasih so stroški pridobivanja kopij vaših zapisov.
Ko imate zdravstvene kartoteke, jih lahko pregledate. Če opazite kakršne koli netočnosti, lahko ugotovite, ali so pomembne, in jih je treba spremeniti.
Vrste napak lahko vključujejo:
- Nekatere tiskarske črkovalne napake lahko ali pa tudi ne bodo zahtevale popravka. Če je na primer mezenterik napačno napisan "mesentiric", morda ne boste imeli težav s popravljanjem, ker to ne bo vplivalo na vaše zdravje ali zdravstveno oskrbo.
- Napake pri črkovanju vašega imena zahtevajo popravek, ker to lahko prepreči pravilno skupno rabo zapisov med različnimi ponudniki in lahko vpliva na plačilo storitev.
- Če je vaša telefonska številka ali naslov napačna ali zastarela, se prepričajte, da se takoj popravi. Če tega ne storite, bodo napačne informacije kopirane v prihodnje zdravstvene kartoteke ali vaša zdravniška ekipa ne bo mogla stopiti v stik z vami, če bo to potrebno.
- Vse netočne podatke o simptomih, diagnozi ali zdravljenju je treba popraviti. Če na primer v vašem zapisu piše, da imate temporalni tumor namesto tumorja na modih, je to povsem drugačno in zahteva popravek.
- Če v zapisniku piše, da je bil vaš sestanek ob 14. uri, zdravnika pa niste videli šele ob 15.30, to morda ne bo vplivalo na vaše prihodnje potrebe po zdravstvenem stanju ali podatkih za obračun, zato ga ni vredno popravljati.
Na splošno morate sami presoditi, katere dele zdravstvene kartoteke je treba popraviti, če najdete napake. Če ste na ograji, je bolje, da nekaj popravite, kot da pustite napačno.
Izdelava vaše zahteve
Obrnite se na bolnišnico ali svojega plačnika, če vas zanima, ali imajo obrazec, ki ga potrebujejo za spremembe vaše zdravstvene kartoteke. V tem primeru jih prosite, naj vam pošljejo e-pošto, faks ali kopijo.
Pošiljanje vaše zahteve
Bodite jasni, jedrnat in napišite popravek natanko tako, kot se vam zdi, da je treba upoštevati. Ideja je, da bi pisarna vašega ponudnika zelo enostavno spreminjala vaše evidence.
Naredite kopijo strani, na kateri pride do napake. Če gre za preprost popravek, lahko prečrtate eno vrstico skozi napačne podatke in popravek napišete z roko. Če bo to storil na ta način, bo oseba v ponudnikovi pisarni lahko odkrila težavo in jo zlahka popravila. Če so vam poslali obrazec, ki ga želite izpolniti, lahko kopijo spenjate na obrazec.
Če je popravek zapleten, boste morda morali napisati pismo, v katerem bo opisano, kaj menite, da je napačno in kakšen je popravek. Če pišete pismo, obvezno vključite nekaj osnov, na primer ime in datum vročitve pisma, nato pa ga speljite na kopijo strani, ki vsebuje napako.
Odgovornost vašega ponudnika
Ponudnik ali ustanova mora na vašo zahtevo odgovoriti v 60 dneh, vendar lahko zahteva podaljšanje za največ 30 dodatnih dni, če vam pisno navede razlog. Vaš ponudnik vas mora obvestiti, da je pravočasno sprejel ali zavrnil vašo zahtevo po spremembi. Če ste zahtevali, da so o spremembi obveščeni tudi drugi ponudniki, poslovni sodelavci ali drugi, ki sodelujejo pri vaši oskrbi, jih mora o tem obvestiti tudi vaš ponudnik.
Vaši ponudniki niso dolžni izvesti spremembe, ki jo zahtevate. Če zavrnejo vašo zahtevo, vas morajo o svoji odločitvi pisno obvestiti in v vaši zdravstveni evidenci hraniti evidenco vaše zahteve in zavrnitve.
Obstaja več razlogov, zaradi katerih bi lahko vašo prošnjo zavrnili. Nekateri bolniki na primer zahtevajo odstranitev informacij o uživanju drog, spolno prenosljivih boleznih, nasilnih izbruhih ali drugih občutljivih temah. Večina ponudnikov pa teh informacij ne bo hotela odstraniti, ker to vpliva na vaše zdravje in zdravljenje.
Beseda iz zelo dobrega
Vaš zdravstveni karton se lahko sprva zdi zapleten, še posebej, če niste navajeni gledati zdravstvenih kartotek. Ko pa ga začnete brati, boste začeli prepoznavati pomembne lastnosti. Če imate kakršne koli pomisleke, se o tem pogovorite z zdravniško ordinacijo - v večini primerov boste hitro popravljeni. V nasprotnem primeru boste morali upoštevati ustrezne postopke, da boste stvari popravili ali vsaj premislili.