Vsebina
- Kdo je pacientom pomagal dobiti potrebno oskrbo?
- Posel zaposlitve zagovornika pacientov danes
- Kako se lahko zaposlite kot odvetnik pacienta?
Na žalost se to lahko izkaže za težko. Pravzaprav je za zagovornika pacientov, imenovanega tudi zagovornik zdravja, precej težko dobiti službo v organizaciji, ki zagotavlja plačo in ugodnosti.
Poglejmo razloge, zakaj:
- Potreba po zagovornikih bolnikov je razmeroma nov pojav. Do zadnjega desetletja se je večina bolnikov počutila, kot da dobi potrebno oskrbo, zaupala je svojim zdravnikom, zdravniške napake so bile komaj upoštevane; skratka, zagovornikov ni bilo zaznati.
- Do takrat je bila večina zagovornikov pacientov zaposlena v bolnišnicah. Čeprav obstajajo vprašanja o zvestobi zagovornikov bolnišnic, so služili (in še vedno služijo) v obliki storitve za stranke, da bi pomagali pacientom in družinam, ki se pritožujejo zaradi svoje oskrbe ali zaradi drugih težav pri obisku bolnišnice. Medtem ko se mnogi zavzemajo za izboljšanje bolnišnične izkušnje za paciente, s katerimi delajo, morajo ti zagovorniki ostati zvesti viru svojih plač - bolnišnici.
- Do zadnjih let je bilo malo možnosti, da bi nekdo pridobil diplomo ali pooblastilo za zagovorništvo pacientov. Nekatere fakultete ali univerze so ponujale magistrske ali druge višje stopnje, vendar so bile namenjene posebej nekomu, ki je že imel diplomo, običajno znanstveno ali medicinsko.
- Zagovorniki pacientov predstavljajo drugo plast v oskrbi. Zavarovalnice ne bodo plačale zagovornika, ker menijo, da je to le še en strošek, ki ga nočejo nositi.
Kdo je pacientom pomagal dobiti potrebno oskrbo?
Poleg priznanih medicinsko usposobljenih negovalcev, kot so zdravniki, medicinske sestre, asistenti, medicinske sestre in drugi, obstaja še ena skupina strokovnjakov, ki je pacientom pomagala pri usmerjanju njihove oskrbe. Socialni delavci, ki se običajno ne ukvarjajo s socialnim delom, pogosto jih imenujejo vodje primerov ali sodelavci, so pacientom in njihovim družinam pomagali pri prehodu, kot je bolnišnica v dom za ostarele ali bolnišnica v oddelek za rehabilitacijo. Ves čas so bili zagovorniki, vendar tega imena niso uporabljali.
Socialni delavci / vodje primerov so običajno zaposleni v državi ali okrožju, v katerem delajo, čeprav nekateri delajo v zasebni praksi. Kot take jih pogosto obravnavajo kot zagovornike pacientov.
Ko jim ni pomagal noben strokovnjak, so se pacienti zanašali na družinske člane in prijatelje.
Posel zaposlitve zagovornika pacientov danes
Kot smo že omenili, bolnišnice najamejo zagovornike pacientov, čeprav zagovorniki bolnišnic ne zagotavljajo navigacijskega držanja na enak način, kot bi to lahko storili posamezni zagovorniki, ki delajo zasebno.
Začenjajo se pojavljati tudi nekatere nove priložnosti. Bolj ko je zdravstveno varstvo neurejeno, več je potreb po zagovornikih bolnikov in več organizacij išče zaposlitev zagovornikov pacientov. Ker so pacienti vedno bolj razočarani zaradi prekratkih sestankov, zaradi česar zapuščajo zdravniške ordinacije še preostala vprašanja in razočaranje nad svojimi izkušnjami s svojimi plačniki, iščejo pomoč strokovnjakov, ki jim lahko pomagajo pri usmerjanju njihove oskrbe in / ali jim pomagajo pri upravljanju. njihove račune.
Posledično nekatere organizacije začenjajo najemati odvetnike za paciente, da bi služile velikim skupinam, ki bi lahko uporabo odvetnikov opredelile kot način prihranka dolarjev za zdravstveno varstvo. Na primer, XYZ Advocate Company lahko sklene pogodbo z veliko korporacijo za zagotavljanje zagovorniških storitev za zaposlene v korporaciji. Ta družba je zainteresirana za ohranjanje zdravja svojih zaposlenih, ne da bi jih izgubila zaradi bolniških dni ali osebnih dni, medtem ko ostanejo doma z bolno ljubljeno osebo. Tako bo XYZ Advocate Company tem zaposlenim zagotovil storitve zagovorništva prek zavarovalnic ali oddelkov za človeške vire, da bodo ostali zdravi in v službi.
Le malo podjetij obstaja, da bi zagotovili posamezne zagovornike posameznim pacientom. Bolniki običajno ne razumejo potrebe po plačilu storitev zagovornika iz lastnega žepa, razen če imajo globoke žepe ali če verjamejo, da so obupani. Zagovorniki pacientov mi govorijo o svoji frustraciji, ko vedo, da lahko pomagajo bolniku, ki opravi poizvedbo, vendar se pacient odloči, da ne bo najel zagovornika, ko izve, da bodo morali storitev plačati sami. Kot rezultat, brez ustaljenega toka prihodkov, ni veliko podjetij uspelo vzpostaviti korenin v posameznem zagovorniškem poslu.
Kako se lahko zaposlite kot odvetnik pacienta?
Sčasoma bo na voljo več možnosti za zagovornike, ki jih želijo najeti pri zagovorniških podjetjih. Bolj zmedeno je zdravstveno varstvo in z napredovanjem zdravstvene reforme bodo zagovorniki postali bolj potrebni in bolj cenjeni.
Preberite več o tem, kako postati zagovornik pacientov, da izboljšate možnosti za zaposlitev. Te informacije vključujejo trenutne programe in programe usposabljanja za zagovornike pacientov ter informacije o tem, ali zagovorniki potrebujejo potrdila ali pooblastila.
Če ne najdete podjetja, ki bi vas zaposlilo kot zagovornika pacientov, vas bo morda zanimalo ustanovitev lastnega podjetja za zagovor pacientov.
Tu je seznam večjih podjetij, ki zaposlujejo zagovornike pacientov (če poznate dodatna podjetja, ki bi morala biti na tem seznamu, se obrnite na vodnik za opolnomočenje pacientov.):
- Health Advocate s sedežem v Filadelfiji v Pensilvaniji
- PinnacleCare Private Health Advisory s sedežem v Baltimoru v zvezni državi Maryland
- Care Net s sedežem v San Antoniu v Teksasu
- Skupina Karis s sedežem v Austinu v Teksasu
- Concerto Health Partners s sedežem v Los Gatosu v Kaliforniji.
- CarePlanners, ki se nahaja v New Yorku.
- Kinergy Health, ki se nahaja v Washingtonu in okoli njega
- Inovative Care Management, ki se nahaja v Portlandu, OR.
Občasno preverite, ali so na tem seznamu podjetja posodobitve.