Vsebina
- Točke za javne službe (911 centrov)
- Klicanje 911 za nekoga daleč stran
- Kako dobiti pomoč tam, kjer jo potrebujete
Da, toda tako kot skoraj vse, kar je povezano z odzivom na nujne primere 911, je to nekoliko bolj zapleteno, kot se sliši.
Točke za javne službe (911 centrov)
Nujni dispečerski centri, imenovani odzivni centri javnih služb (PSAP), so odgovorni za sprejemanje 911 klicev in prilagajanje potrebam tistih, ki so na določenih območjih.
Ko pokličete 911, se vaš klic preusmeri prek PSAP, ki obravnava klice na vašem geografskem območju. Če kličete zase ali za nekoga, s katerim ste, oseba, ki odgovori na vaš klic na pomoč, verjetno sedi v isti sobi kot oseba (ali je ista oseba), ki bo govorila neposredno s reševalci, gasilci ali policisti, ki se bodo odzvali.
Odkrijte, ali lahko vaš 10-letni neaktivni mobilni telefon še vedno pokliče 911Klicanje 911 za nekoga daleč stran
Ko pokličete 911 za nekoga, ki fizično ni z vami, se bo na telefon oglasil isti "lokalni" PSAP. Za te centre ni zagotovljeno, da bi našli center za vas v drugem delu države, vendar to ne pomeni, da ne bodo poskusili. Žal verjetno ne bo hitro ali vsaj ne bo videti, kot da se dogaja zelo hitro.
Trik, ko pokličete nekoga daleč, je biti potrpežljiv, miren in čim bolj jasen.
Večina centrov uporablja ista orodja, kot jih uporabljate za iskanje telefonskih številk v drugih državah - internetu ali telefonskih podjetjih. Kaj imajo ti, česar nimaš, je delovni odnos s telefonskimi podjetji, kar običajno povzroči boljše sodelovanje. Številni občinski PSAP, zlasti tisti na turističnih območjih, imajo običajne operativne postopke za obravnavo klicev, kot je ta. Kot rečeno, noben center v ZDA ali na svetu ne more imeti kontaktnih podatkov za vsak drugi center.
Kako dobiti pomoč tam, kjer jo potrebujete
Če pokličete 911 za osebo, s katero niste, lahko na več načinov pomagate dispečerju 911, da vam pomaga. Tu so najpomembnejše stvari, s katerimi lahko pospešite postopek:
- Ne odlašaj: Če imate pri sebi teto Sally in je na voljo drug telefon, ne prekinjajte tete Sally. Pokličite z drugega telefona, da boste lahko po potrebi spraševali teto Sally.
- Vedeti, kje se dogaja izredna situacija: Če je mogoče, vejte naslov, vključno z mestom in državo, kjer je oseba, ki ima nujno pomoč. Nihče vam ne more pomagati, če ne ve, kam iti. Poznavanje telefonske številke je dobra podpora. Če je oseba doma in je navedena v telefonskem imeniku, bo lahko PSAP številko našel na naslovu. Če oseba ni na seznamu, jo bo morda še vedno lahko izsledila z bazo podatkov, imenovano Samodejna identifikacija števil / Samodejni identifikator lokacije (ANI / ALI).
- Klicanje 911 z mobilnega telefona: PSAP-ji, ki sprejemajo klice na mobilni telefon, imajo več izkušenj pri sledenju nenavadnih lokacij. Ni nezaslišano, da mobilni telefon preskoči več celičnih stolpov na enega v popolnoma drugačnem stanju. Uporaba mobilnega telefona za klic na številko 911 je še posebej dobra, če še vedno telefonirate s teto. Ostani na vezi z njo. Morda ne bo mogla sprejeti klica, če bo linija prekinjena, vendar imajo nekateri PSAP-ji možnost, da vdrejo v obstoječi pogovor in začnejo govoriti z ljudmi na liniji.
- Načrtuj vnaprej: Če vas skrbi ljubljena oseba v drugi državi, pokličite policijsko postajo v mestu, kjer živi, in v nujnih primerih pokličite 10-mestno številko (7 številk + področna koda). v nujnem primeru pokličite 10-mestno številko namesto 911. Povezal vas bo neposredno s pravilnim PSAP-jem, kličočemu pa boste lahko naslovili naslov, da bo lahko poslala pomoč.
PSAP vam morda ne bo želel pomagati, če je njihov sistem zaseden, ko pokličete. Prav je, da bo zasedeni dispečer 911 poskrbel za ljudi na svojem območju, preden bo poskušal pomagati nekomu na stotine kilometrov stran. Bodite mirni in bodite potrpežljivi. Bolj se bodo trudili, da vam bodo pomagali, če se boste trudili ostati mirni.